GORONTALO UTARA — RSUD dr. Zainal Umar Sidiki menegaskan komitmennya untuk menghadirkan layanan kesehatan berkualitas bagi masyarakat Gorontalo Utara. Komitmen itu tertuang dalam Maklumat Pelayanan yang menjadi pedoman manajemen bersama seluruh civitas hospitalia dalam menjalankan tugas pelayanan kesehatan.
Direktur RSUD dr. Zainal Umar Sidiki, Mohammad Ardiansyah, menyatakan kesanggupan jajarannya menyelenggarakan pelayanan sesuai standar yang telah ditetapkan. Orientasi utama rumah sakit adalah masyarakat, khususnya pasien yang membutuhkan layanan kesehatan.
“Maklumat pelayanan ini menjadi bentuk kesanggupan kami untuk memberikan pelayanan sesuai standar yang telah ditetapkan. Seluruh civitas hospitalia memiliki tanggung jawab yang sama dalam mewujudkan pelayanan yang bermutu,” kata Mohammad Ardiansyah, Sabtu (22/8/2026).
Jaminan Kenyamanan dan Kepuasan Pasien
Ardiansyah menjelaskan, pelayanan yang baik tidak hanya berkaitan dengan aspek medis. Sikap, kenyamanan, serta pengalaman pasien dan keluarga selama berada di rumah sakit menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari mutu layanan.
Setiap pelayanan diupayakan diberikan dengan sepenuh hati demi menciptakan kenyamanan dan kepuasan pasien. Hal ini menjadi fondasi dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap fasilitas kesehatan daerah.
Akuntabilitas Profesional Jadi Prioritas
Maklumat Pelayanan tersebut juga menekankan aspek akuntabilitas profesional. Setiap layanan yang diberikan harus dilaksanakan dengan penuh rasa tanggung jawab sebagai bagian dari upaya menjaga mutu pelayanan sekaligus mempertahankan kepercayaan masyarakat.
“Kepercayaan publik merupakan hal yang sangat penting. Karena itu, setiap pelayanan harus dilaksanakan secara profesional dan penuh tanggung jawab agar mutu pelayanan tetap terjaga,” tegasnya.
Dengan adanya maklumat ini, warga Gorontalo Utara memiliki pegangan resmi mengenai standar pelayanan yang harus diterima saat berobat di RSUD dr. Zainal Umar Sidiki. Rumah sakit juga memiliki acuan internal yang jelas untuk terus meningkatkan kualitas layanan secara berkelanjutan.
